Política de privacidade
PCP LAUNDRY, S.L., em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados, «RGPD») e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), informa os utilizadores do sítio web sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: PCP LAUNDRY, S.L.
- NIF / CIF: B-21947916
- Morada: Calle Don Ramón de la Cruz 17, piso 3, puerta derecha, 28001 Madrid
- Correio eletrónico: privacidad@by-velum.com
- Encarregado de Proteção de Dados (EPD): Não designado por não ser obrigatório nos termos do art. 37.º do RGPD
2. Dados que recolhemos
- Dados do formulário de contacto: nome e apelidos, empresa/denominação social, cargo (se aplicável), correio eletrónico, telefone e o conteúdo da mensagem ou pedido.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e dados derivados da utilização de cookies, nos termos da Política de Cookies.
O utilizador garante que os dados facultados são verdadeiros e atualizados. Se facultar dados de terceiros, declara dispor do seu consentimento.
3. Finalidades do tratamento
- Atender e responder aos pedidos ou questões enviados através do formulário de contacto ou do correio eletrónico.
- Gerir a relação comercial e/ou pré-contratual com clientes e potenciais clientes (B2B).
- Se aplicável, e mediante consentimento prévio, enviar comunicações comerciais sobre os serviços da VELUM.
- Garantir o correto funcionamento, segurança e melhoria do sítio web através de cookies.
4. Base jurídica (legitimação)
| Finalidade | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos do formulário de contacto | Consentimento (art. 6.1.a) e/ou diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.1.b) |
| Gestão da relação comercial B2B | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.1.b) e interesse legítimo (art. 6.1.f) |
| Envio de comunicações comerciais | Consentimento (art. 6.1.a); ou interesse legítimo relativamente a clientes (art. 21.2 LSSI) |
| Cookies analíticos, de preferências e marketing | Consentimento (art. 6.1.a RGPD e art. 22.2 LSSI) |
| Cookies técnicos/necessários | Interesse legítimo / necessários para a prestação do serviço solicitado |
5. Prazo de conservação
- Pedidos de contacto: o tempo necessário para gerir o pedido e, depois, durante o prazo de prescrição de eventuais responsabilidades (até 3 anos).
- Relação comercial: durante a sua vigência e os prazos exigidos pela legislação comercial, fiscal e contabilística (em geral, até 6 anos).
- Comunicações comerciais: até que o titular retire o seu consentimento ou se oponha.
6. Destinatários e subcontratantes
Em geral, não serão cedidos dados a terceiros, salvo obrigação legal. Os seus dados poderão ser tratados por prestadores que atuam como subcontratantes, com contratos nos termos do art. 28 RGPD: prestador de alojamento web Vercel Inc., correio e ofimática Google Workspace, analítica web Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).
7. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, PCP LAUNDRY, S.L. garante que tais transferências se baseiam em alguma das garantias do Capítulo V do RGPD (decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras). Em particular, a Vercel Inc. (alojamento web) e a Google (analítica) podem tratar dados nos Estados Unidos; tais transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) e, complementarmente, nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Direitos do titular dos dados
- Acesso, retificação e apagamento dos seus dados.
- Oposição e limitação do tratamento nos casos previstos.
- Portabilidade dos dados para outro responsável.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior.
Como exercê-los: mediante pedido para privacidad@by-velum.com ou por correio postal para Calle Don Ramón de la Cruz 17, piso 3, puerta derecha, 28001 Madrid, indicando o direito que pretende exercer e juntando cópia de um documento de identificação. A resposta será dada no prazo máximo de um mês (art. 12 RGPD).
9. Reclamação perante a autoridade de controlo
Se considerar que o tratamento não cumpre a legislação, pode reclamar perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): sítio eletrónico www.aepd.es. Para operações em Portugal, a autoridade competente é a CNPD (www.cnpd.pt).
10. Medidas de segurança
PCP LAUNDRY, S.L. adotou as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco (art. 32 RGPD): cifragem das comunicações (HTTPS/SSL), controlo de acessos, cópias de segurança e políticas internas de confidencialidade.