Política de privacidad
PCP LAUNDRY, S.L., en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD») y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), informa a los usuarios del Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PCP LAUNDRY, S.L.
- NIF / CIF: B-21947916
- Domicilio: Calle Don Ramón de la Cruz 17, piso 3, puerta derecha, 28001 Madrid
- Correo electrónico: privacidad@by-velum.com
- Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado por no resultar obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD
2. Datos que recogemos
- Datos del formulario de contacto: nombre y apellidos, empresa/razón social, cargo (en su caso), correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje o consulta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos derivados del uso de cookies, conforme a la Política de Cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender y responder las solicitudes o consultas remitidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
- Gestionar la relación comercial y/o precontractual con clientes y potenciales clientes (B2B).
- En su caso, y previo consentimiento, remitir comunicaciones comerciales sobre los servicios de VELUM.
- Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mejora del Sitio Web mediante cookies.
4. Base jurídica (legitimación)
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a consultas del formulario de contacto | Consentimiento (art. 6.1.a) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Gestión de la relación comercial B2B | Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a); o interés legítimo respecto de clientes (art. 21.2 LSSI) |
| Cookies analíticas, de preferencias y marketing | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Cookies técnicas/necesarias | Interés legítimo / necesarias para la prestación del servicio solicitado |
5. Plazo de conservación
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades (hasta 3 años).
- Relación comercial: durante su vigencia y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oposición.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Sus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contratos conforme al art. 28 RGPD: proveedor de alojamiento web Vercel Inc., correo y ofimática Google Workspace, analítica web Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, PCP LAUNDRY, S.L. garantiza que dichas transferencias se amparan en alguna de las garantías del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras). En particular, Vercel Inc. (alojamiento web) y Google (analítica) pueden tratar datos en Estados Unidos; dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del interesado
- Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: mediante solicitud a privacidad@by-velum.com o por correo postal a Calle Don Ramón de la Cruz 17, piso 3, puerta derecha, 28001 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes (art. 12 RGPD).
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): sede electrónica www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
10. Medidas de seguridad
PCP LAUNDRY, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD): cifrado de las comunicaciones (HTTPS/SSL), control de accesos, copias de seguridad y políticas internas de confidencialidad.